Gestionnaire ADV Anglophone H/F - MPO International

Groupe français au rayonnement international, MPO international est le spécialiste du disque vinyle et optique et du packaging premium.

La mission qui rend fiers nos 300 collaboratrices et collaborateurs : créer, grâce à nos produits inédits, des ponts uniques et émotionnels entre les marques, les artistes et les consommateurs.

MPO, c'est avant tout une envie, une histoire et un savoir-faire au service de la culture & du divertissement.
Historiquement ancré dans la valorisation du vinyle et de la musique, MPO a su évoluer et diversifier ses activités.

Aujourd'hui, MPO accompagne des clients prestigieux dans leurs projets les plus exigeants, en cultivant son savoir-faire ancestral et son audace entrepreneuriale sur trois activités :

- L'Entertainment : nous pressons chaque jour des milliers de vinyles, de CD, DVD et Blu-Ray pour le plus grand bonheur des mélomanes et des collectionneurs. Soucieux de l'environnement, des générations futures et ancrés dans une culture d'innovation, nous avons même développé une gamme de vinyles recyclés et biosourcés.
- Le packaging : pour servir au mieux les éditeurs, des labels de musique, et des marques de cosmétiques et d'épicerie fine, MPO offre une gamme complète de packagings spéciaux et originaux pour sublimer les produits les plus délicats et prestigieux.
- Des solutions logistiques clés en main : grâce à notre offre de distribution multicanale, nous offrons à nos clients une gestion simple et optimisée de leurs flux logistiques BtoB ou BtoC.

www.mpo-international.com

Et si votre sens du service et votre aisance en anglais faisaient la différence au coeur d'un groupe international ?

MPO International, acteur reconnu dans la fabrication et la distribution de supports musicaux et de produits culturels, recherche un Gestionnaire ADV Anglophone (H/F) pour renforcer son équipe Service Clients.

Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous assurez le suivi complet des commandes clients, du devis à la facturation. Vous évoluez dans un environnement industriel et international où précision, coordination et communication sont au centre du quotidien.

Dans un premier temps, vous travaillez en binôme avec un collaborateur expérimenté pour maîtriser les outils, les procédures et les portefeuilles clients avant de gérer vos propres dossiers en autonomie.

Vos principales missions :

- Gérer l'ensemble du cycle des commandes, de la saisie à la facturation
- Contrôler la conformité technique et logistique des commandes
- Assurer la coordination avec les équipes internes et les plateformes logistiques
- Suivre les approvisionnements et anticiper les besoins en production
- Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées
- Participer à l'amélioration continue des processus ADV
- Contribuer au support commercial en lien avec les équipes ventes

Ce poste exige rigueur, sens du détail et aisance dans les échanges en anglais, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. Vous évoluerez dans un contexte multiculturel où la communication fluide et la fiabilité des informations sont essentielles.

Vous aimez les échanges internationaux et appréciez les environnements structurés où la précision compte autant que la qualité du contact humain.

- Anglais courant indispensable, oral et écrit
- Formation Bac +2/3 en Commerce International, LEA, ou expérience équivalente
- Première expérience en ADV, gestion de commandes ou service clients, idéalement dans un cadre industriel ou export
- Maîtrise des outils bureautiques et ERP, aisance avec les échanges à distance
- Rigueur, sens de l'organisation et capacité à prioriser
- Esprit d'équipe et communication fluide avec différents interlocuteurs
- Diplomatie et sens du service pour maintenir la confiance des clients
- Capacité à anticiper et à résoudre les imprévus avec méthode
- Intérêt pour la musique ou l'univers du disque apprécié

• Administration des ventes