Employé Polyvalent Hôtelier - CDD - 30H - Semaine H/F - France Travail

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, notre hôtel recherche un(e) employé(e) polyvalent(e) en CDD de 6 mois à 30h/semaine.

Poste basé en hôtellerie
Contrat : CDD 6 mois
Temps de travail : 30h/semaine
Rémunération : SMIC hôtelier
Notre objectif est de vous proposer un contrat durable.

Missions principales :

Accueil et renseignement des clients
Service petit-déjeuner
Entretien et préparation des chambres et des parties communes
Encaissements et tâches diverses liées au bon fonctionnement de l'établissement

Horaires en coupure avec travail tous les week-ends.

Une formation interne est assurée à la prise de poste.

Profil recherché :

Personne motivée et impliquée
Sérieuse, ponctuelle et professionnelle
Autonome et organisée
Bon relationnel et esprit d'équipe
Une première expérience en hôtellerie est un plus, mais débutant(e) accepté(e) si motivation réelle

Merci d'envoyer votre candidature (CV + quelques lignes de présentation).

Experience: Débutant accepté

Compétences: Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Accueillir, orienter et renseigner un client,Assurer la propreté des chambres et des espaces publics,Assurer un service ponctuel selon les horaires convenus,Développer et fidéliser la relation client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Garantir la satisfaction du client,Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité,Gérer une situation conflictuelle,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Maintenir à jour les dossiers administratifs,Plier et ranger du linge,Procéder à l'encaissement,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.

• Hôtellerie
• Service en salle