Enquêteur - Enquêtrice au Téléphone H/F - ADIL

L'Agence Départementale d'Information sur le Logement des Côtes-d'Armor a pour vocation d'offrir au public un conseil juridique, financier et fiscal sur toutes les questions relatives à l'habitat. Dans le cadre d'un renfort, l'ADIL 22 recherche un enquêteur ou une enquêtrice téléphonique pour mener des enquêtes auprès de particuliers sur le thème du logement.
Vous travaillerez à partir d'un script et d'un logiciel fourni par l'association pour enregistrer le résultat des enquêtes.
Poste 100 % en télétravail.
Horaires de 17h30 à 19h30 du lundi au vendredi soit 10h par semaine.
Téléphone et casque fourni.
Vous devez posséder un PC.

Profil recherché :
Bonne élocution, courtoisie, sens de la relation client seront vos principaux atouts pour réussir cette mission.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Débutant/e accepté/e.

Le poste est à pourvoir 2 au 30 novembre 2026.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Collecter et analyser des données, des informations,Collecter les résultats d'une enquête,Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête,Guider une personne lors d'une enquête

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités juridiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

• Relation client
• Réalisation d'enquêtes marketing
• Techniques de communication
• Empathie