Assistant Export E-Commerce H/F - Michael Page

Notre client évolue dans le secteur des Biens de consommation courante et commercialise des produits à forte identité de marque auprès d'une clientèle nationale et internationale. L'entreprise s'appuie sur des standards de qualité élevés, une attention particulière portée à l'expérience client et une collaboration étroite entre les différents services. Basée à Saint-Brieuc, elle offre un environnement de travail stimulant où les équipes contribuent directement à la satisfaction des client·e·s et au développement des activités e-commerce et export.
Notre client recherche un·e Assistant·e Export E-commerce H/F dans le cadre d'un renfort temporaire de l'équipe. Rattaché·e au service administration des ventes et commerce international, la personne intervient principalement sur l'activité e-commerce B2C via Shopify tout en accompagnant l'équipe sur certains sujets export B2B. Ce poste basé à Saint-Brieuc occupe un rôle clé dans l'expérience client et le bon déroulement des opérations commerciales.

Missions principales :

* Gérer les commandes clients B2C via Shopify, de la saisie jusqu'à la livraison
* Assurer le suivi des expéditions, des retours, des réclamations et du service après-vente
* Répondre aux demandes des client·e·s par e-mail et téléphone en français et en anglais
* Accompagner les client·e·s dans leurs achats et apporter des conseils adaptés
* Suivre et traiter les avis clients sur les différentes plateformes
* Participer à la mise en ligne, à l'optimisation et au référencement des fiches produits
* Contribuer au paramétrage des outils d'intelligence artificielle intégrés à la plateforme e-commerce
* Mettre à jour les données commerciales et produits
* Apporter un support ponctuel à la gestion des activités export B2B
* Collaborer avec les équipes logistique, marketing et commerciales afin de garantir un haut niveau de service

Conditions et avantages

* Contrat : Intérim de 4 mois
* Localisation : Saint-Brieuc
* Rémunération : 28 000 € à 32 000 € brut annuel
* Horaires : du lundi au vendredi (sans télétravail)
* Intégration au sein d'une société reconnue du secteur des Biens de consommation courante

Postulez dès maintenant au poste d'Assistant·e Export E-commerce H/F à Saint-Brieuc si vous possédez un excellent niveau d'anglais professionnel écrit.

Profil recherché :

* Maîtrise des outils informatiques et forte appétence pour les environnements digitaux
* Connaissance d'une plateforme e-commerce, idéalement Shopify
* Anglais professionnel écrit indispensable et aisance pour des échanges oraux ponctuels
* Sens du service client et qualités rédactionnelles
* Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément avec rigueur et organisation
* Intérêt pour les outils d'intelligence artificielle appliqués à la relation client
* Aisance relationnelle, autonomie et esprit d'équipe

• Service client
• Sens du relationnel
• Anglais
• E-commerce
• Intelligence artificielle
• Autonomie
• Relation client
• SAV
• Français