Les missions du poste
Envie de piloter un service technique stratégique et de contribuer au développement d'une entreprise ?
Le Cabinet recrutement Manpower Saint-Brieuc recrute un Responsable SAV & Maintenance (H/F) en CDI, statut cadre.
Véritable chef d'orchestre du service, vous encadrez l'équipe SAV, garantissez la satisfaction client et participez activement à la performance et au développement de l'activité.
Le plus : les Côtes-d'Armor, un territoire idéal pour concilier carrière, vie familiale et qualité de vie. Attaché(e) à la Direction, vous assurez le pilotage complet du service SAV et veillez à l'atteinte des objectifs techniques, économiques et organisationnels. A ce titre vous :
Elaborez et suivez le budget du service, analysez les indicateurs de performance et mettez en oeuvre les actions nécessaires au développement de l'activité. Vous coordonnez les interventions de dépannage et de maintenance préventive, planifiez les ressources et garantissez la qualité de service apportée aux clients.
?Référent technique, vous accompagnez les techniciens dans la résolution des problématiques complexes, assurez le suivi des contrats de maintenance et participez à l'amélioration continue des méthodes, procédures et outils de gestion.
Vous assurez également la gestion des relations clients, fournisseurs et sous-traitants, le traitement des litiges, l'établissement des devis spécifiques ainsi que le développement de nouvelles opportunités commerciales. Manager de proximité, vous animez, fédérez et faites monter en compétences votre équipe afin de garantir la satisfaction client et la rentabilité du service.
?CDI - Statut Cadre Forfait Jours
Rémunération : 40 à 50 K€ selon expérience
Voiture de fonction De formation technique, vous justifiez d'une expérience réussie en management d'un service SAV, maintenance ou service technique.
?Vous disposez de solides connaissances en mécanique, électricité, hydraulique et automatisme.
?Reconnu(e) pour votre leadership, votre sens du service client et votre capacité à prendre des décisions, vous savez organiser une activité, gérer des priorités, piloter des indicateurs de performance et fédérer une équipe autour d'objectifs communs.
Une connaissance de l'environnement agricole serait un véritable atout.
Vous répondez aux attendus du poste ? Si oui . postulez en déposant votre CV à jour et je vous contacterai
Jean-Jacques
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible
Compétences requises
- Service client
- Maintenance de machines
- Amélioration continue
- Relation client
- SAV
- Management d'équipe
- Hydraulique