Les missions du poste

Accueil, écoute, orientation et conseils aux personnes en détresse psychologique ou économique :
- Permanences (2 demi-journées par semaine)
- Accueil physique et téléphonique du CCAS selon planning défini avec les agents du service
- Visites à domicile et entretiens au bureau
Activités régulières :
- Insertion par le logement
- Aide administrative ponctuelle
- Traitement de situations préoccupantes signalées par un tiers
- Traitement des signalements d'impayés EDF
- Instruction de demande d'aide financière
- Instruction des dossiers de demande d'aide facultative CCAS
- Instruction et aide à la constitution des dossiers de demande de mesure de protection
- Instruction des dossiers d'aide sociale légale, OA, ASPA, ASPH, repas, services ménagers
- Domiciliation

Le profil recherché

Experience: Débutant accepté

Compétences: Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille,Orienter une personne vers des partenaires relais

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.

Compétences requises

  • Capacité d'écoute
  • Conseil aux personnes
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