Conseiller Référent de l'Espace France Service - Commune de Bourbriac H/F - Communes

Au sein de l'Espace France Service, l'agent sera le référent de France Service, de l'Agence Postale Communale et du dispositif de recueil (carte d'identité et passeport).

- Participer à l'animation de l'Espace France Services
- Organiser le bilan d'activité avec les partenaires - Participer au Copil de la Préfecture
- Participer à l'encadrement de l'équipe
- Accueillir, renseigner et accompagner les usagers
- Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux
- Associer le partenaire concerné à l'analyse de la situation de l'usager
- Etablir un suivi statistique de l'activité de l'Espace France Services
- Gérer la communication de l'Espace France Services
- Effectuer une veille sur les évolutions légales et règlementaires en lien avec la mission, notamment auprès des partenaires
- Participer aux formations

- SAVOIRS :
- connaître les instances et les processus de décision de la collectivité
- maîtriser les techniques rédactionnelles
- connaître et respecter les procédures administratives
- connaître et respecter les principes de fonctionnement des administrations et des établissements publics
- réactivité et adaptabilité

- SAVOIR FAIRE :
- adapter et organiser les services d'accueil dans un objectif de proximité (guichet unique, guichet annexe, etc.) ;
- optimiser la gestion des flux et les temps d'attente ;
- être capable d'assurer une veille réglementaire et juridique ;
- appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre ;
- réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers ;
- rechercher des informations, notamment réglementaires ;
- vérifier la validité des informations traitées.

- SAVOIR ETRE :
- avoir le goût pour le contact et l'accueil du public ;
- être capable de gérer des dossiers très variés ;
- avoir le sens de l'organisation et du service public (déontologie et discrétion) ;
- disposer de qualités relationnelles (Relations directes et permanentes avec la population et les organismes publics).