Les missions du poste
Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Conseiller Clientèle Distributeur H/F
Vous serez en charge des missions suivantes :
- Accueillir les clients par téléphone.
- Prendre en charge les demandes des clients (professionnels et particuliers), des fournisseurs et des collectivités locales.
- Assurer le suivi des dossiers pour garantir la satisfaction des clients.
Les activités spécifiques incluent :
- Traiter les appels et les demandes clients (mise en service, résiliation, changement de fournisseur, etc.).
- Vérifier la recevabilité des demandes.
- Orienter les appels vers les services concernés.
- Enregistrer les données dans les systèmes d'informations appropriés.
- Gérer le dossier client dans le respect des délais et du Code de Bonne Conduite.
- Informer le client des étapes et des délais de traitement.
- Programmer les interventions techniques.
Mission basée à ST BRIEUC.
Rémunération : à partir de 12.56
Horaires de travail : 8h30-12h / 13h30-17h
Mission à pourvoir :
1er poste : début Juillet
2ème poste : Mi-août
Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.
Compétences requises :
- Connaissances techniques du réseau d'électricité et de ses composants.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Compétences en communication et en relation client.
Qualités professionnelles :
- Autonomie
- Aisance relationnelle.
- Réactivité face aux imprévus.
- Capacité à travailler en équipe tout en portant l'image de l'entreprise.
Votre Profil :
Vous êtes passionné par le secteur de l'électricité ou désirez acquérir des connaissances dans ce domaine. Vous avez un Bac +2 dans une filière tertiaire (Commercial, Marketing) ou technique. Vous êtes reconnu pour votre capacité d'écoute, votre sens du service, et votre souci de la qualité d'échange avec les clients. Vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques et prêt à vous former pour développer vos compétences.
Rejoignez PROMAN pour une mission pouvant aller jusqu'à 18 mois, avec des horaires flexibles du lundi au vendredi.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.