Technicien Support et Service H/F - Cdg 22

*Lien hiérarchique : l'agent est placé sous l'autorité du chef de service prévision

*Direction / groupement / service de rattachement : DDA / GT PARMC / Service prévision

Les missions principales : L'agent accompagne le service Prévision à la mise en production du logiciel REMOCRA dédié à la gestion de la défense extérieure contre l'incendie (DECI).

Dans le cadre de ses missions, l'agent :
- Réalise l'organisation des tournées PEI des CIS SPV à l'aide du logiciel dédié,
- Réalise des supports numériques afin de faciliter l'exploitation du logiciel,
- Accompagne et forme les utilisateurs,
- Apporte un soutien technique aux centres,
- Veille à assainir la base de données en étroite collaboration avec l'ensemble des CIS,
- Communique et partage les données avec les services partenaires (mairies, gestionnaires de réseaux, exploitants privés),
- Veille à la pertinence des données collectées et à leur lecture sur les supports numériques attribués aux CIS (Tablettes),
- Garde un contact relationnel avec les sapeurs-pompiers.

Nous attendons les compétences et les savoir-être suivants :
- Connaissance des environnements informatiques et de paramétrages,
- Connaissance du milieu sapeurs-pompiers,
- Appropriation du Règlement Départemental de Défense Extérieure Contre l'Incendie (RDECI),
- Connaissances des moyens de secours utilisés par les SP, plus particulièrement des Points d'Eau d'incendie (PEI),
- Sens du travail en équipe et en transversalité,
- Dynamisme et réactivité,
- Rigueur,
- Sens de l'organisation,
- Rendre compte à sa hiérarchie.

Régime de service :
- Continuité de service

Moyens :
- Ordinateur portable
- Suite bureautique

Experience: 2 Mois

Compétences: Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation,Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients,Réaliser un diagnostic technique,Collaborer avec d'autres techniciens pour optimiser les processus de travail,Renseigner, mettre à jour une documentation technique,Utiliser des logiciels spécifiques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale