Charge d'Accueil en EHPAD - Ccas de Lanvollon H/F - 22

Sous l'autorité de la Direction de l'établissement, vous assurez l'accueil des résidents / familles / visiteurs et participez à la gestion administrative en lien avec l'équipe pluriprofessionnelle.

- Accueil et information du public
Accueil physique et téléphonique (résidents, familles, visiteurs, partenaires)
Renseignement et orientation vers les personnes concernées
Identification et gestion de la demande et son degré d'urgence
Gestion du courrier (arrivée/départ et distribution du courrier des résidents) et diffusion d'informations
- Gestion administrative des résidents
Participation à la remise des documents d'admission (administratifs) lié aux séjours des résidents.
Admission et suivi des dossiers (ViaTrajectoire, Netsoins, entrées/sorties, aides APA/ASH/APL)
Relations avec les familles et partenaires institutionnels
Déclarations et suivi auprès des organismes (CPAM, CAF, MSA, etc.)
Suivi statistique et administratif
- Facturation et suivi financier
Élaboration des factures mensuelles (logiciel BL Résident)
Suivi des paiements et relances
Création de titres exécutoires, avoirs et écritures spécifiques
Lien avec la trésorerie et les organismes financeurs
Application de la nomenclature M22
- Gestion de l'information et des archives
Classement, archivage et gestion des archives
Respect des règles de conservation et de confidentialité
- Appui administratif transversal
Rédaction de courriers
Soutien aux services administratifs