Gestionnaire ADV Anglophone H/F - 22

L'agence Actual recrute pour son client, Groupe français au rayonnement international, spécialiste du disque vinyle et optique et du packaging premium.Vous travaillerez au sein du service client de l'entreprise et vos missions consisteront à :

- Gérer l'administration de la commande (conseiller les clients, piloter l'avancement des commandes, présenter les documents et actions nécessaires aux clients, réceptionner, vérifier, saisir et assurer le suivi des commandes, ...)

- S'assurer de la conformité technique de la commande en lien avec le référent (études de faisabilité, conformité des maquettes, conformités des modèles avant conditionnement, ...)

- Suivre l'expédition des commandes (s'assurer que les expéditions sont réalisables, être l'interface pour la livraison des marchandises, ...)

- S'assurer de la qualité et participer à l'amélioration continue en lien avec l'animateur qualité clients (réalisation d'analyses suite à des défauts constatés, déclencher les réclamations clients et les non- conformités, être informé du brief commercial/client, ...)