Responsable de Service H/F - 22

Qui sommes-nous ?

Nous sommes un bureau d'études spécialisé dans les infrastructures pour les réseaux d'énergie, de télécommunications et d'eau. Reconnus pour notre réactivité et la fiabilité de nos prestations, nous accompagnons des projets d'envergure mêlant innovation, technicité et enjeux stratégiques pour nos clients.

Depuis 1973, nous mettons à votre disposition nos expertises, notre gestion de projets et nos solutions clé en main pour assurer la fiabilité et la performance de vos infrastructures quel que soit le milieu.

Dans le cadre du développement continu de nos activités, nous recrutons un Responsable de Service chargé de prendre en main le développement, l'organisation, le pilotage et le développement de l'activité « réseaux secs d'énergie ».Vos missions

Pilotage opérationnel du service

- Vous planifiez et affectez les ressources humaines et matérielles sur chaque projet.
- Vous suivez le taux de charge des équipes et optimisez l'utilisation des moyens de production.
- Vous animez et contrôlez le respect des règles de sécurité et des procédures internes.

Performance et gestion économique

- Vous êtes le garant de la conformité des prestations et des livrables aux exigences contractuelles RTE.
- Vous mesurez, analysez et améliorez la productivité économique des équipes.
- Vous supervisez la facturation mensuelle et fournir les éléments nécessaires à la clôture financière (production méritée, dépenses, encours, etc.).

Encadrement et management

- Vous encadrez quotidiennement les collaborateurs dédiés au service, accompagnez leur montée en compétences, organisez les parcours de polyvalence et les entretiens annuels.
- Vous contribuez, avec la hiérarchie, aux décisions d'évolution, de formation et de rémunération.
- Vous mettez en oeuvre les actions visant à améliorer l'efficacité opérationnelle.

Gestion contractuelle et relation client

- Vous maîtrisez les contrats et en êtes le référent interne.
- Vous représentez Lahocy auprès des clients et participez aux réunions de pilotage, sur site ou à distance.
- Vous garantissez le respect des obligations contractuelles et la satisfaction client et défendez les intérêts de Lahocy dans le cadre des engagements contractuels.
- Vous développez les relations de confiance favorisant la croissance de l'activité.