Hôte SAV H/F - 22

Adecco recrute pour le compte d'une entreprise spécialisée dans le commerce de détail de meubles, un-e Hôte SAV (H/F) basé-e à Trégueux (22950).

En tant qu'Hôte SAV, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction client en assurant un accueil chaleureux et professionnel. Vous serez le premier contact pour les clients, garantissant une expérience positive et efficace.

Votre mission principale consistera à gérer les demandes de service après-vente, en utilisant vos connaissances des produits et des procédures SAV pour apporter des solutions adaptées. Vous serez en charge du suivi et traitement des demandes, tout en veillant à maintenir une communication claire et empathique avec les clients.

Vous serez amené à aider les préparateurs de commande au dépôt (manutention et port de charges lourdes).

Informations complémentaires :
Travail en 35h du lundi au samedi de 10h à 12h et 14h à 19h avec un jour de repos dans la semaine

Nous recherchons un-e professionnel-le capable de créer une relation de confiance avec les clients grâce à une communication claire et une empathie naturelle. Vous êtes à l'aise dans la gestion du stress et savez faire preuve de patience pour répondre aux besoins des clients.

Compétences comportementales :

- Communication claire : essentielle pour transmettre les informations de manière efficace et rassurante.
- Empathie client : permet de comprendre et de répondre aux attentes des clients avec sensibilité.
- Gestion du stress : indispensable pour maintenir la qualité du service dans les situations délicates.
- Patience : qualité clé pour traiter les demandes complexes avec calme et efficacité.
Compétences techniques :

- Connaissance produits : vous maîtrisez les spécificités des produits pour offrir des conseils pertinents.
- Procédures SAV : vous appliquez les protocoles pour garantir un service après-vente de qualité.
- Accueil du public : vous assurez un accueil chaleureux et professionnel, renforçant la satisfaction client.
Postulez dès maintenant pour rejoindre une entreprise où votre expertise sera valorisée.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.