Chargé d'Activité Coordination Souscription H/F - 22

Groupama Loire Bretagne est la 1ère entreprise mutualiste d'assurance sur son territoire (Bretagne - Loire-Atlantique et Maine-et-Loire). Une position d'acteur économique de poids : plus de 2200 collaborateurs, 296 agences, une politique d'achat régionale qui contribue à l'activité de plus de 1000 entreprises du territoire.

« Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance
Pour cela, nous sommes fondés sur des communautés d'entraide humaines, proches et responsables ».Rattaché(e) à la Direction Développement, vous serez un acteur clé de la coordination, de l'animation et de l'optimisation des activités métiers.
Votre mission s'inscrit dans une dynamique d'amélioration continue, de performance opérationnelle, de qualité de service et d'amélioration de la satisfaction client.
Au sein du service SOUSCRIPTION vous serez rattaché à l'équipe Coordination

Vos missions principales
Coordination & animation métier
- Animer des ateliers, groupes de travail et comités de pilotage avec les équipes de la souscription et les autres directions.
- Accompagner les équipes opérationnelles : conseil, formation, rédaction de procédures, documentation métier.
- Être un relais entre les équipes métiers et les fonctions support (DSI, DA, qualité, data, etc.).

Amélioration continue
- Suivre les plans d'actions, mesurer leur efficacité, proposer des ajustements.
- Identifier les irritants, les axes d'optimisation et conduire des projets d'amélioration des processus.
- Mettre en place des indicateurs de performance et des tableaux de bord.
- Suivre et piloter les résultats

Pilotage, Analyse & exploitation des données
- Contrôler, fiabiliser et exploiter les bases de données métiers.
- Réaliser des études statistiques, détecter des tendances, produire des analyses à valeur ajoutée.
- Participer à la veille métier et technologique.
- Réaliser des études quantitatives et qualitatives sur le domaine souscription

Contribution aux évolutions SI
- Recueillir les besoins d'évolution des outils, rédiger les cahiers des charges, participer aux phases de test (recette).
- Être l'interlocuteur privilégié des équipes informatiques pour garantir la cohérence des outils avec les besoins métiers.

Planification métier
- Participer à la construction des plannings d'activités en lien avec les flux et ressources.
- Anticiper les besoins en ressources et ajuster les priorités en fonction des urgences opérationnelles.
- Piloter et analyser l'efficacité opérationnelle de la planification et proposer des mesures correctrices si besoin

Contrôles métier
- Mettre en place et suivre des contrôles de conformité et de qualité de souscription.
- Identifier les écarts, analyser les causes racines et proposer des actions correctives.
Pourquoi nous rejoindre ?
Une entreprise mutualiste engagée, humaine et proche de ses collaborateurs.
Un poste transversal, stimulant et à fort impact.
Des opportunités d'évolution et de développement des compétences.
Des challenges à relever

Candidature
Envoyez votre CV et lettre de motivation avant le 12/09/2025
Entretien en présence du N+1, N+2 et des Ressources Humaines

Nous avons hâte de vous rencontrer !